TEMPO DE GARANTIA
A Cosmos Auto Peças comercializa somente peças originais usadas e todos nossos produtos apresentam garantia de funcionamento de 180 dias, contados a partir do recebimento do produto pelo cliente, exceto produtos das seguintes categorias: Acabamentos Internos, Acabamentos Externos, Lataria e Airbags. Estes possuem a garantia de 7 dias conforme prevê a lei do consumidor abaixo:
"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
Havendo qualquer anormalidade com o produto, o mesmo deverá ser devolvido imediatamente a nossa empresa para avaliação técnica.
O tempo máximo para realização do laudo e fornecimento de um parecer ao cliente é de 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida em nossa empresa.
A imagens representam o real estado de conservação dos produtos, antes de efetuar sua compra, por favor, compare o produto anunciado com o seu modelo de referência, esclareças todas suas dúvidas, detalhes e funcionalidades técnicas podem ser obtidos através dos nossos canais de atendimento.
A Cosmos Auto Peças tem o compromisso de resolver qualquer eventual problema no menor prazo possível, minimizando ao máximo qualquer tipo de transtorno aos nossos clientes.
